哈爾濱華海特護院養(yǎng)老院位于道外區(qū)太古街718號，地處承德廣場道外客運站核心區(qū)域，交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。該院毗鄰城市主干道與公共交通樞紐，家屬探訪可通過地鐵1號線、3號線及十余條公交線路直達(dá)，行動不便的長者亦可享受無障礙接駁服務(wù)。建筑主體采用適老化設(shè)計，樓宇間通過連廊貫通，確保雨雪天氣安全通行，周邊配套商超、公園等生活設(shè)施完善。

作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型專業(yè)機構(gòu)，華海特護院設(shè)置認(rèn)知癥照護專區(qū)、術(shù)后康復(fù)中心及安寧療護病房，配備德國進口電動護理床、智能體征監(jiān)測系統(tǒng)等先進設(shè)備。24小時醫(yī)護團隊由三甲醫(yī)院退休專家領(lǐng)銜，可開展中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)治療，針對腦卒中、骨折術(shù)后等病癥制定個性化康復(fù)方案。院內(nèi)設(shè)置300平方米多功能活動廳，定期舉辦書畫療愈、音樂喚醒等非藥物干預(yù)活動。

預(yù)約參觀可通過官方網(wǎng)站提交需求表單，接待中心將在24小時內(nèi)安排專屬顧問對接。初次來訪建議選擇工作日上午時段，可觀摩護理交接班、康復(fù)訓(xùn)練等標(biāo)準(zhǔn)化流程。為保障在院長者作息，每日接待時段限定為9:00-11:30及14:00-17:00，團隊參觀需提前三個工作日預(yù)約備案。

該院實施分級照護體系，針對失能失智長者配置2:1護患比的特護團隊，生活區(qū)配備日本進口移位機、防褥瘡氣墊等專業(yè)輔具。營養(yǎng)膳食中心持有醫(yī)療機構(gòu)膳食制備資質(zhì)，可提供糖尿病餐、勻漿膳等22種特殊餐食，每周由注冊營養(yǎng)師進行膳食評估調(diào)整。

作為哈爾濱首批長護險定點機構(gòu)，華海特護院建立數(shù)字化服務(wù)追溯系統(tǒng)，家屬可通過專屬APP實時查看護理記錄、用藥清單等數(shù)據(jù)。院內(nèi)設(shè)置獨立醫(yī)療單元，配備DR影像機、全自動生化分析儀等設(shè)備，實現(xiàn)醫(yī)保門診慢病直接結(jié)算，有效減輕家屬醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。