哈爾濱市安康國(guó)際養(yǎng)老公寓作為家庭式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表,憑借其特色運(yùn)營(yíng)模式在本地養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域獲得良好口碑。該機(jī)構(gòu)由擁有11年專業(yè)照護(hù)經(jīng)驗(yàn)的夫妻團(tuán)隊(duì)直接管理,僅設(shè)置10張床位以確保服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)對(duì)象選擇上,專注于接收失能臥床老人,通過(guò)每日7-24小時(shí)貼身照護(hù),形成了褥瘡護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)膳食等特色服務(wù)模塊。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮小型機(jī)構(gòu)管理優(yōu)勢(shì),在餐飲保障方面堅(jiān)持使用九三非轉(zhuǎn)基因食用油,肉類蔬菜均通過(guò)商超渠道嚴(yán)格篩選。針對(duì)吞咽功能障礙老人,特別設(shè)計(jì)流食營(yíng)養(yǎng)餐單,通過(guò)少食多餐方式確保營(yíng)養(yǎng)攝入。在居住環(huán)境管理上,采用家庭化生活場(chǎng)景布置,通過(guò)助行器、體位轉(zhuǎn)換機(jī)等適老化設(shè)備輔助老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)顯示,該機(jī)構(gòu)在2025年5月最新服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中獲得5.0分滿分,主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在褥瘡護(hù)理成功率、老人體重管理達(dá)標(biāo)率等關(guān)鍵指標(biāo)。典型服務(wù)案例顯示,曾有入住老人褥瘡痊愈周期較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)縮短30%,體重增長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率超過(guò)85%。這種精細(xì)化照護(hù)模式使機(jī)構(gòu)形成了穩(wěn)定的客戶推薦鏈,近半年客戶轉(zhuǎn)介率達(dá)到42%。
需要特別說(shuō)明的是,該機(jī)構(gòu)目前暫未拓展連鎖化運(yùn)營(yíng),保持家庭作坊式管理模式。對(duì)于追求高端養(yǎng)老環(huán)境或需要醫(yī)療級(jí)護(hù)理服務(wù)的群體,建議實(shí)地考察后再作決策。機(jī)構(gòu)位置臨近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,具備基礎(chǔ)的醫(yī)療保障支持能力。
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