杭州市馨和園頤養(yǎng)院作為下城區(qū)政府2013年重點(diǎn)民生工程，始終秉持"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、人文關(guān)懷"的服務(wù)理念，經(jīng)過十余年發(fā)展已成為杭城養(yǎng)老領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。頤養(yǎng)院坐落于沈家路108號核心地段，總建筑面積逾4.5萬平方米，內(nèi)設(shè)1252張適老化床位，從單人間到多人間多元房型充分滿足不同健康狀態(tài)長者的居住需求。

院內(nèi)空間規(guī)劃體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)理念，主體建筑采用無障礙通行系統(tǒng)，配備醫(yī)用電梯及防滑地面。醫(yī)療康復(fù)區(qū)引進(jìn)日本全自動護(hù)理床、德國步態(tài)訓(xùn)練儀等先進(jìn)設(shè)備，特設(shè)認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，通過懷舊療法和音樂療法延緩病情發(fā)展。中央庭院打造江南園林景觀，亭臺水榭間設(shè)置健身步道和休憩涼亭，讓長者足不出戶即可享受自然療愈。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，頤養(yǎng)院組建了包含執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師及社工的跨學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中高級職稱醫(yī)護(hù)人員占比達(dá)35%。獨(dú)創(chuàng)"五心服務(wù)體系"——愛心生活照料、安心醫(yī)療保障、貼心康復(fù)訓(xùn)練、暖心心理疏導(dǎo)、知心社交活動，24小時動態(tài)健康監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時守護(hù)長者安全。

文化康養(yǎng)板塊獨(dú)具特色，設(shè)立老年大學(xué)分校開設(shè)書法、國畫、智能手機(jī)應(yīng)用等課程，組建銀齡合唱團(tuán)、戲曲社等文娛團(tuán)體。每季度舉辦家屬開放日，通過代際互動工作坊增進(jìn)親情聯(lián)結(jié)。智能養(yǎng)老系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程探視功能，讓異地子女可通過VR設(shè)備實(shí)現(xiàn)沉浸式探望。

作為杭州首批"智慧養(yǎng)老院"試點(diǎn)單位，馨和園頤養(yǎng)院率先應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能床墊實(shí)時監(jiān)測生命體征，離床報警系統(tǒng)有效預(yù)防跌倒風(fēng)險。適老化改造細(xì)節(jié)處處用心：衛(wèi)生間配置恒溫智能馬桶，走廊扶手嵌入緊急呼叫按鈕，公共區(qū)域采用柔光照明避免眩光刺激。

歷經(jīng)十二載耕耘，該院先后獲得"浙江省四星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)"、"杭州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位"等榮譽(yù)稱號，其創(chuàng)新的"1+N"社區(qū)輻射模式，通過家庭養(yǎng)老床位服務(wù)和社區(qū)助餐點(diǎn)建設(shè)，將專業(yè)照護(hù)延伸至周邊3公里范圍的居家老人，形成機(jī)構(gòu)-社區(qū)-家庭三級聯(lián)動照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。