杭州金秋錢(qián)塘老年公寓構(gòu)建了全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)體系，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與個(gè)性化服務(wù)方案相結(jié)合，為不同健康狀況的老年人提供專(zhuān)業(yè)化生活照護(hù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)集中護(hù)理區(qū)、休閑護(hù)理區(qū)和綜合配套區(qū)三大功能模塊，配備專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行三級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)自理能力差異實(shí)施階梯式照護(hù)方案。

在基礎(chǔ)生活服務(wù)方面，護(hù)理人員每日進(jìn)行居室清潔維護(hù)，執(zhí)行分季頻次的床品換洗制度（冬季每月1次，夏季每月2次）。個(gè)人衛(wèi)生管理采用協(xié)助式服務(wù)模式，包括冬季每周助浴、夏季隔日擦身的差異化護(hù)理，同步開(kāi)展衣物清洗服務(wù)（干洗類(lèi)除外）。餐飲部門(mén)根據(jù)老年?duì)I養(yǎng)學(xué)原理設(shè)計(jì)餐單，提供糖尿病膳食、低鹽低脂餐等12類(lèi)特殊飲食方案，采用中央廚房管理模式確保食材溯源安全。

醫(yī)療健康管理形成閉環(huán)服務(wù)體系，護(hù)理團(tuán)隊(duì)配備電子健康檔案系統(tǒng)，執(zhí)行隔日血壓監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)。藥事管理采用智能分藥系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑同步、用藥提醒、服藥記錄三位一體監(jiān)管。夜間安全系統(tǒng)包含智能巡更定位、門(mén)窗狀態(tài)監(jiān)測(cè)等12項(xiàng)安防措施，確保居住環(huán)境安全可控。

文娛服務(wù)系統(tǒng)配置超2000平方米活動(dòng)空間，涵蓋書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、聲樂(lè)排練廳、智能體感游戲區(qū)等8大功能板塊?；顒?dòng)策劃部門(mén)按季度編制文化月歷，包含非遺手作、代際互動(dòng)、城市微旅行等36類(lèi)特色項(xiàng)目，年均組織外出文化活動(dòng)超40場(chǎng)次。心理支持體系包含專(zhuān)業(yè)社工駐場(chǎng)、家屬聯(lián)絡(luò)日、生命回顧療法等特色服務(wù)模塊。

該機(jī)構(gòu)在適老化設(shè)計(jì)方面形成顯著優(yōu)勢(shì)，護(hù)理單元配置軌道式隔斷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)隱私保護(hù)，公共區(qū)域采用無(wú)障礙通行標(biāo)準(zhǔn)，配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)等18種輔助器具。生態(tài)園區(qū)整合18畝農(nóng)莊資源，開(kāi)展園藝療法、生態(tài)種植體驗(yàn)等特色康養(yǎng)項(xiàng)目，形成醫(yī)養(yǎng)康護(hù)娛五位一體的復(fù)合型養(yǎng)老模式。