上海市黃浦區(qū)第一社會福利院作為區(qū)域內(nèi)歷史悠久的公辦綜合性養(yǎng)老機構(gòu)，依托完善的設(shè)施配置與專業(yè)服務(wù)體系，為不同照護需求的老年人提供全方位保障。其服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、醫(yī)療支持、康復(fù)訓(xùn)練及精神文化四大核心板塊。

在生活照料方面，機構(gòu)配備24小時護理團隊，針對自理、半失能及重度失能老人實施分級照護。護理人員協(xié)助完成穿衣、洗漱、進食、如廁等基礎(chǔ)生活需求，對行動不便者提供體位轉(zhuǎn)換輔助與個性化關(guān)懷。適老化餐食采用營養(yǎng)配餐模式，每周更新菜單并支持家庭聚餐定制，中央廚房嚴格執(zhí)行清潔消毒標準，確保飲食安全。

醫(yī)療護理服務(wù)由院內(nèi)專業(yè)團隊與協(xié)作醫(yī)療機構(gòu)共同支撐，建立常態(tài)化健康監(jiān)測機制。醫(yī)療團隊每月開展血壓、血糖等基礎(chǔ)指標檢測，對心血管疾病、糖尿病等慢性病實施動態(tài)管理，制定專屬護理方案。通過綠色通道與三甲醫(yī)院實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保急重癥救治效率。針對認知障礙、偏癱等特殊群體，配置防走失系統(tǒng)及專業(yè)輔具，護理員持有失智癥照護認證比例達90%。

康復(fù)服務(wù)體系包含物理治療與功能訓(xùn)練兩大模塊?？祻?fù)訓(xùn)練室配備肢體康復(fù)器械、水療設(shè)備及認知訓(xùn)練工具，理療師依據(jù)評估結(jié)果制定漸進式計劃，重點改善失能老人的關(guān)節(jié)活動度與肌力水平。每周三次的團體康復(fù)課程涵蓋平衡訓(xùn)練、呼吸操等內(nèi)容，配合中醫(yī)推拿、針灸等傳統(tǒng)療法，有效延緩機能衰退。

精神文化服務(wù)突出多元化與參與性，中央活動區(qū)日均開展4-6場文娛項目。書畫社、手工坊由專業(yè)導(dǎo)師定期指導(dǎo)，戲劇社編排的滬劇折子戲每季度公演。數(shù)字娛樂室配備智能互動設(shè)備，支持VR旅游體驗與在線課程學(xué)習(xí)。心理咨詢室提供個體沙盤治療及家庭關(guān)系調(diào)解，社會工作者每月組織代際交流活動，強化老人的社會聯(lián)結(jié)感。

作為上海市養(yǎng)老服務(wù)體系標桿單位，該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量認證，護理團隊曾獲市級勞模集體稱號。255張床位中85%服務(wù)于全護理老人，近三年客戶滿意度持續(xù)保持在98%以上，實踐著“尊嚴養(yǎng)老、品質(zhì)晚年”的服務(wù)承諾。