廣州市金暉養(yǎng)老院構(gòu)建了全維度的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系，通過(guò)分級(jí)護(hù)理機(jī)制與智慧化管理系統(tǒng)為長(zhǎng)者提供精準(zhǔn)化照護(hù)。護(hù)理體系劃分為自理、半自理、失能三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，配置持證上崗率100%的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每位護(hù)理員年均接受40小時(shí)以上技能培訓(xùn)，2024年第三方滿意度評(píng)估達(dá)95.6%。對(duì)于失能長(zhǎng)者實(shí)施24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)，引入AI健康管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警跌倒、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)，2025年數(shù)據(jù)顯示系統(tǒng)平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2.3分鐘。

醫(yī)療支持方面依托金沙醫(yī)院五分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，院內(nèi)醫(yī)務(wù)室配備常規(guī)診療設(shè)備，三甲醫(yī)院專家會(huì)診費(fèi)用部分納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范疇。中醫(yī)理療中心開(kāi)展針灸、推拿等特色項(xiàng)目，年度服務(wù)量增長(zhǎng)25%。特別設(shè)立的安寧療護(hù)專區(qū)由跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，整合癥狀控制與心理疏導(dǎo)服務(wù)，2024年臨終關(guān)懷滿意度達(dá)97.8%。

智慧養(yǎng)老體驗(yàn)區(qū)作為2025年創(chuàng)新亮點(diǎn)，配備VR認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)與智能服務(wù)機(jī)器人，通過(guò)虛擬場(chǎng)景幫助認(rèn)知障礙患者進(jìn)行記憶強(qiáng)化訓(xùn)練。智能照護(hù)系統(tǒng)可自動(dòng)生成健康趨勢(shì)分析報(bào)告，家屬可通過(guò)移動(dòng)端實(shí)時(shí)查看長(zhǎng)者活動(dòng)軌跡與生理指標(biāo)。

精神文化建設(shè)形成特色品牌，"銀齡學(xué)堂"開(kāi)設(shè)書(shū)法、聲樂(lè)等12類(lèi)課程，年度參與超2000人次；"時(shí)間銀行"激勵(lì)機(jī)制累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)逾800小時(shí)，積分可兌換理療服務(wù)或生活用品。針對(duì)認(rèn)知癥群體研發(fā)的懷舊療法，通過(guò)老物件展示與年代音樂(lè)播放有效延緩病情進(jìn)展。

膳食服務(wù)采用智慧營(yíng)養(yǎng)管理系統(tǒng)，根據(jù)健康檔案定制糖尿病餐、低嘌呤餐等7類(lèi)特殊食譜，中央廚房每日進(jìn)行48小時(shí)食材留樣。2025年上線的智能點(diǎn)餐平臺(tái)支持個(gè)性化訂餐，系統(tǒng)自動(dòng)分析營(yíng)養(yǎng)攝入數(shù)據(jù)并生成改善建議。