上海寶山友誼幸福里養(yǎng)老院在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出鮮明的專業(yè)特色，其護(hù)理體系以分級(jí)照護(hù)為核心，針對(duì)不同健康狀況的長(zhǎng)者實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)分級(jí)。對(duì)于自理型長(zhǎng)者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)側(cè)重通過(guò)日常健康監(jiān)測(cè)、社交活動(dòng)引導(dǎo)維持其自主生活能力；半失能老人可獲得包括體位轉(zhuǎn)換協(xié)助、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等個(gè)性化護(hù)理方案；全護(hù)理區(qū)域則配備了智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)與防褥瘡氣墊床等專業(yè)設(shè)施，確保24小時(shí)響應(yīng)式照護(hù)。

該院護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持有國(guó)家認(rèn)證的執(zhí)業(yè)護(hù)士、康復(fù)治療師及養(yǎng)老護(hù)理員組成，核心成員平均從業(yè)年限超過(guò)8年，定期參與國(guó)際養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程。護(hù)理流程嚴(yán)格遵循ISO質(zhì)量管理體系，從晨間生命體征監(jiān)測(cè)到夜間查房記錄均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，每位長(zhǎng)者的護(hù)理檔案包含用藥記錄、康復(fù)進(jìn)度、飲食偏好等58項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)指標(biāo)。

在醫(yī)療協(xié)同方面，院內(nèi)設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)護(hù)站并與周邊三級(jí)醫(yī)院建立綠色通道，可實(shí)現(xiàn)心電圖、血常規(guī)等基礎(chǔ)醫(yī)療檢測(cè)的即時(shí)處理。針對(duì)慢性病管理，護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了包含血糖波動(dòng)預(yù)警模型、血壓趨勢(shì)分析系統(tǒng)等智能工具，近三年糖尿病患者的血糖控制達(dá)標(biāo)率提升至82%，顯著高于行業(yè)平均水平。

特別在失智癥照護(hù)領(lǐng)域，該院創(chuàng)新采用非藥物干預(yù)療法，配置了包含懷舊療法室、多感官刺激室等專業(yè)空間。護(hù)理人員定期接受認(rèn)知癥溝通技巧認(rèn)證培訓(xùn)，通過(guò)音樂(lè)療法、園藝治療等干預(yù)手段，有效延緩了85%入住患者的認(rèn)知功能衰退速度。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系方面，院方建立了包含家屬評(píng)價(jià)、第三方暗訪、護(hù)理質(zhì)量KPI考核等12個(gè)維度的評(píng)估機(jī)制，連續(xù)三年在上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)中獲得A級(jí)評(píng)定。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每月開(kāi)展典型案例分析會(huì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，近期實(shí)施的防跌倒干預(yù)方案使意外發(fā)生率下降67%。