上海閔行區(qū)海鷗養(yǎng)老院以綜合性服務(wù)為核心，通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式為老年人提供全方位照護(hù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)，配備24小時(shí)健康監(jiān)測系統(tǒng)，針對(duì)慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等需求制定個(gè)性化護(hù)理方案，并定期開展血壓、血糖等基礎(chǔ)健康指標(biāo)篩查?？祻?fù)理療服務(wù)涵蓋物理治療、中醫(yī)推拿及運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練，專業(yè)康復(fù)師通過科學(xué)評(píng)估為失能、半失能老人設(shè)計(jì)針對(duì)性訓(xùn)練計(jì)劃。

生活照料方面，養(yǎng)老院采用智能化管理系統(tǒng)，房間配置環(huán)境傳感器與緊急呼叫裝置，護(hù)理人員每2小時(shí)巡查房區(qū)，協(xié)助完成洗漱、進(jìn)食、服藥等日常事務(wù)。針對(duì)認(rèn)知障礙群體，設(shè)立記憶照護(hù)專區(qū)，通過懷舊療法和認(rèn)知訓(xùn)練延緩病情發(fā)展。營養(yǎng)膳食服務(wù)由注冊(cè)營養(yǎng)師主導(dǎo)，每日提供低糖、低脂及流質(zhì)等6類定制餐食，每月更新菜單并舉辦節(jié)氣養(yǎng)生飲食講座。

文化娛樂板塊設(shè)有書畫室、多媒體活動(dòng)廳等8個(gè)功能空間，每周組織戲劇表演、手工創(chuàng)作等15項(xiàng)文體活動(dòng)。特別開設(shè)代際交流項(xiàng)目，定期與周邊學(xué)校合作開展跨年齡互動(dòng)。交通便利性突出，鄰近軌道交通5號(hào)線，院內(nèi)提供每周3班次的就醫(yī)接送專車服務(wù)。

該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新實(shí)施「1+N」服務(wù)模式，即以每位長者為中心，配置護(hù)理員、醫(yī)護(hù)、社工等跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。通過電子健康檔案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，家屬可通過專屬APP查看護(hù)理日志與健康報(bào)告。2024年服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，其在醫(yī)療響應(yīng)速度、活動(dòng)豐富度等維度均位列區(qū)域前三。