北京市朝陽區(qū)兆和敬老院以專業(yè)化護(hù)理服務(wù)為核心，針對(duì)半失能及失能老人群體構(gòu)建了多維度照護(hù)體系。機(jī)構(gòu)配置無障礙電梯、防滑扶手等適老化設(shè)施，所有房間均配備獨(dú)立衛(wèi)浴與24小時(shí)冷暖空調(diào)，確保居住環(huán)境安全舒適。護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持證醫(yī)護(hù)人員組成，依托多功能康復(fù)室開展定制化康復(fù)訓(xùn)練，配套電動(dòng)起立床、平衡訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備輔助肢體功能恢復(fù)。

該院創(chuàng)新實(shí)施"醫(yī)康護(hù)一體化"服務(wù)模式，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)并協(xié)調(diào)三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診通道，確保急癥響應(yīng)時(shí)效性。針對(duì)認(rèn)知障礙老人，護(hù)理人員采用非藥物干預(yù)療法，通過懷舊記憶訓(xùn)練和感官刺激延緩病情進(jìn)展。心理支持體系涵蓋每周團(tuán)體沙盤治療和一對(duì)一心理咨詢，有效改善老年抑郁與焦慮狀態(tài)。

在生活照護(hù)層面，護(hù)理員嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，失能老人每2小時(shí)體位調(diào)整，吞咽障礙患者實(shí)施食物分級(jí)管理。智能護(hù)理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)推送醫(yī)護(hù)端。臨終關(guān)懷服務(wù)配備安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合家屬制定個(gè)性化慰藉方案，實(shí)現(xiàn)生命末期尊嚴(yán)照護(hù)。

膳食團(tuán)隊(duì)依據(jù)臨床營(yíng)養(yǎng)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)八類特殊餐食，糖尿病飲食采用GL值計(jì)算法，鼻飼營(yíng)養(yǎng)液經(jīng)實(shí)驗(yàn)室精準(zhǔn)配比。文化養(yǎng)老方面，每月開展非遺手作、戲劇療愈等特色活動(dòng)，書法治療室配備專業(yè)書畫康復(fù)師指導(dǎo)藝術(shù)療愈課程。

該院通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，護(hù)理操作規(guī)范達(dá)到北京市五星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。2024年第三方評(píng)估顯示，褥瘡發(fā)生率控制在0.3‰以下，護(hù)理滿意度達(dá)96.7%。這種將醫(yī)療級(jí)護(hù)理與人文關(guān)懷深度融合的服務(wù)模式，使其成為北京地區(qū)失能老人專業(yè)照護(hù)的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。