北京市朝陽區(qū)愛儂養(yǎng)老院作為朝陽區(qū)民政局與專業(yè)機構合作運營的養(yǎng)老服務中心，展現(xiàn)了較為成熟的養(yǎng)老服務體系。該院成立于2013年，依托愛儂家政二十余年的服務經(jīng)驗，形成"機構+社區(qū)+居家"三位一體的養(yǎng)老服務模式，現(xiàn)有服務團隊規(guī)模超400人，配備標準化服務功能區(qū)與適老化改造設施，在環(huán)境舒適度和服務專業(yè)性方面具有顯著優(yōu)勢。

養(yǎng)老院位于朝陽社區(qū)服務中心大樓內，4100平方米的空間經(jīng)過2014年系統(tǒng)性改造后，劃分出醫(yī)療康復區(qū)、日間照料區(qū)、中央活動區(qū)等多元化功能區(qū)域。室內采用無障礙通道設計，房間內配置緊急呼叫系統(tǒng)、助行扶手等適老化設施，公共區(qū)域設有茶歇區(qū)、閱覽室及戶外花園，充分滿足老年人安全居住與社交活動需求。針對半失能老人，護理區(qū)配備體位轉換機等專業(yè)輔具，保障特殊群體的尊嚴照護。

服務團隊構建方面，該院整合醫(yī)療護理、康復理療、心理咨詢等多領域專業(yè)人員，形成7×24小時響應機制。護理人員均需通過崗前技能培訓與定期考核，服務內容涵蓋生活協(xié)助、健康監(jiān)測、康復訓練等全維度需求。值得關注的是，機構依托96083養(yǎng)老服務呼叫中心，構建了覆蓋全區(qū)的應急響應網(wǎng)絡，確保突發(fā)情況及時處置。

在精神文化生活建設上，養(yǎng)老院每日組織書法、手工、音樂療愈等特色活動，定期舉辦健康講座與節(jié)慶聯(lián)歡。其運營方作為朝陽區(qū)養(yǎng)老服務商平臺承建單位，能夠聯(lián)動周邊醫(yī)療資源開展專家巡診服務，并通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實時監(jiān)測老人健康指標，形成動態(tài)健康檔案管理。

從服務反饋來看，該機構憑借公建民營背景和標準化服務體系，在區(qū)域內形成較好口碑。特別是將家政服務經(jīng)驗延伸至養(yǎng)老領域，在居家養(yǎng)老上門服務方面形成特色，已為超1.4萬家庭提供相關服務。作為北京市較早開展智慧養(yǎng)老探索的機構，其服務模式曾獲市級養(yǎng)老服務創(chuàng)新案例表彰。