上海市奉賢區(qū)第二福利院自2018年8月運(yùn)營以來，已成為區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。作為奉賢區(qū)政府重點(diǎn)打造的民生工程，該院采取"公建民營"創(chuàng)新模式，由上海人壽堂國藥有限公司專業(yè)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合，形成了獨(dú)具特色的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系。

院區(qū)坐擁2.8萬平方米園林式生態(tài)空間，中庭花園與屋頂花園形成立體景觀系統(tǒng)，場地南側(cè)延展的景觀帶與周邊生態(tài)廊道自然銜接。院內(nèi)配置適老化居室、醫(yī)療康復(fù)中心、文娛活動空間等多功能區(qū)域，居室采用無障礙設(shè)計(jì)，配備智能監(jiān)測系統(tǒng)，24小時(shí)保障長者安全。醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、中醫(yī)理療師等專業(yè)人員組成，建立健康檔案管理系統(tǒng)，提供個性化慢病管理方案。

特色服務(wù)方面，院方創(chuàng)新推出"五心級"服務(wù)體系：醫(yī)療照護(hù)安心、膳食調(diào)理貼心、文娛活動舒心、心理疏導(dǎo)暖心、家屬溝通放心。依托人壽堂集團(tuán)的醫(yī)療資源優(yōu)勢，定期開展三甲醫(yī)院專家會診，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診綠色通道?？祻?fù)理療區(qū)配備進(jìn)口水療設(shè)備、智能步態(tài)訓(xùn)練器等先進(jìn)儀器，針對術(shù)后康復(fù)、慢性病調(diào)理等需求制定專屬方案。

安全管理體系融合智能門禁、電子圍欄、離床監(jiān)測等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立三級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。營養(yǎng)膳食中心由注冊營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)主理，根據(jù)時(shí)令變化和健康需求定制低糖、低脂等七類特殊餐食，同時(shí)設(shè)有家庭式小廚房供長者自助烹飪。文化娛樂方面，組建書畫社、合唱團(tuán)等12個興趣小組，每月舉辦主題文化周活動，與周邊社區(qū)形成文化互動。

交通配套方面，院區(qū)毗鄰BRT快速公交樞紐，周邊3公里范圍內(nèi)覆蓋綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商業(yè)綜合體等城市配套。作為上海首批"智慧養(yǎng)老院"試點(diǎn)單位，該院開發(fā)家屬端APP實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程探視、健康數(shù)據(jù)查詢等智能服務(wù)，疫情期間首創(chuàng)"云陪伴"系統(tǒng)獲得市級創(chuàng)新獎項(xiàng)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面，根據(jù)護(hù)理等級差異，月費(fèi)區(qū)間為4800-10000元，涵蓋基礎(chǔ)照護(hù)、醫(yī)療支持、康復(fù)訓(xùn)練等核心服務(wù)。運(yùn)營六年來，入住率持續(xù)保持在95%以上，先后獲得"上海市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測優(yōu)秀單位""奉賢區(qū)為老服務(wù)示范機(jī)構(gòu)"等榮譽(yù)稱號，在第三方滿意度調(diào)查中連續(xù)三年位列區(qū)域前三。