廣西重陽老年公寓成立于2003年12月，是由自治區(qū)民政廳投入福利彩票公益金興建的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。采取“公建民營”的運營管理模式，由廣西中醫(yī)藥大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（廣西中醫(yī)學(xué)校）自主經(jīng)營。業(yè)務(wù)主管單位和登記機關(guān)是自治區(qū)民政廳。公寓占地面積30畝,建筑面積23800平方米,庭院綠化面積13540平方米, 設(shè)床位550張。

特色服務(wù)

一、醫(yī)務(wù)部

醫(yī)務(wù)部作為公寓主要業(yè)務(wù)科室，承擔著對每一個入住老人的健康管理指導(dǎo)任務(wù)。

保健醫(yī)生遵循“以老人為中心”的服務(wù)模式，關(guān)注老年人的健康狀態(tài)，注重人文關(guān)懷，采取預(yù)防老年人疾病和損傷、促進疾病康復(fù)、減緩疾病進程、緩解老人疾病疼痛、提高生存質(zhì)量和生活質(zhì)量、防止過早死亡、遵循臨終關(guān)懷理念等措施，讓老年人在老年公寓里得到預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)。

公寓有10多位保健醫(yī)師，采取與老人結(jié)對子的形式，為每一位入住老人配備責(zé)任醫(yī)師，對老人的生理、心理、家庭、社會情況進行詳細的了解、評估、分析危險因素，建立健康檔案；再根據(jù)老人的身體特點和需求，設(shè)計適合老人的健康教育、健康指導(dǎo)、健康促進、預(yù)防保健、疾病治療與康復(fù)計劃；隨時跟蹤觀察老人身體健康狀況，負責(zé)老人的健康飲食指導(dǎo)，日常生活活動，體育健身活動的指導(dǎo)，幫助老人戒除不良生活習(xí)慣并建立起良好的生活習(xí)慣，樹立起生活信心。

保健醫(yī)師能采用中西醫(yī)結(jié)合的治療方法，醫(yī)治老年人常見病、多發(fā)病，解決亞健康問題；識別或排除少見但可能會威脅老人健康的疾病或問題；能夠正確地進行院前急救，及時的轉(zhuǎn)診處理。

對于臨終關(guān)懷的老人，通過交流與觀察，了解臨終老人的心理特征和類型，采取積極應(yīng)對措施；及時處理臨終前常見癥狀；做好臨終老人的預(yù)后評估，讓家屬做好心理和物質(zhì)準備，安排善后事宜。

指導(dǎo)護士護理員開展有效地生活照料、醫(yī)療護理、心理護理、安全防范等工作，保證老人在住老年公寓的每個時間段、疾病的各個階段、以及各種新或舊的健康問題得到連續(xù)性的關(guān)照。

二、護理部

護理部承擔著公寓最繁重的老年護理工作。整個護理工作緊緊圍繞“促進疾病康復(fù)，延緩衰老進程，提高生活質(zhì)量”的工作目標開展。

護理部制定了個人生活照料服務(wù)、安全保護服務(wù)、老年護理服務(wù)等十三項養(yǎng)老護理服務(wù)工作內(nèi)容的操作流程、操作規(guī)范、質(zhì)量控制標準、考核評分標準，抓好標準化規(guī)范化建設(shè)。護理人員做完每項操作后，都以代碼形式登記在服務(wù)內(nèi)容登記表上，讓管理人員、老人家屬監(jiān)督護理的工作，避免護理人員在工作中有遺漏現(xiàn)象，造成不必要的安全事故。并運用以管理方法、職業(yè)道德、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、指令性任務(wù)五個方面指標制定的綜合目標管理模式，及個人績效考核評分分配辦法來提升護理質(zhì)量。通過開展二級質(zhì)控檢查，重點圍繞工作質(zhì)量，特別是環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證服務(wù)內(nèi)容落實到位。在各組執(zhí)行全員參與護理質(zhì)量管理的辦法，將檢查任務(wù)落實到各組員，各組員之間相互監(jiān)督、相互提醒，調(diào)動了員工的積極性，從而提高了護理質(zhì)量，使老人住在公寓中得到最好的專業(yè)照護。

護士實行以組為單位的護理模式，為每個入住老人配備責(zé)任護士、護理員。責(zé)任護士在醫(yī)生的指導(dǎo)下，會對每一位新入住老人的飲食、睡眠、行動、個人衛(wèi)生、自理能力、二便情況、生活習(xí)慣、性格特征、家庭成員關(guān)系、安全隱患、心理特點、危險因素、預(yù)后等進行全面評估，并做詳細記錄。從入住第一天、第七天、一個月進行跟蹤再評估。護理組長與責(zé)任護士圍繞工作目標制定一份完整的護理計劃，讓全組護理人員按護理計劃實施護理。

對不能自理的老人，除了解決好老人每天的吃喝拉撒、衣食住行等基本護理外，還要定時扶老人起床、進行伸拉肢體鍛煉、步態(tài)平衡訓(xùn)練、關(guān)節(jié)松解按摩、下花園沐浴陽光、疾病康復(fù)治療、參與適當?shù)奈膴驶顒印⑿睦硎鑼?dǎo)、精神慰籍等。對長期臥床的老人采用“五勤”護理法預(yù)防壓瘡。用自制的中藥藥酒對骨突部位按摩，采用決明子來做翻身枕，整個公寓在住老人褥瘡發(fā)生率為零。實行各項護理操作時，注意保護老人隱私，達到維護老人的尊嚴。 

對自理的老人，在醫(yī)生指導(dǎo)下進行健康教育、健康指導(dǎo)、健康促進，密切監(jiān)護老人的生命體征，配合社工部組織開展豐富多彩的文娛活動，真正讓老人住得開心，家屬放心。極力推行個性化服務(wù)及不斷完善護理用品及用具。針對老人生活能力、健康狀況、心理特征等進行評估，提出適合老人的個性化服務(wù)項目，讓老人感受到個性化服務(wù)帶來的好處。

三、膳食部

針對老人護理級別，以及生理需求、心理需求提供不同的飲食。提供的膳食種類有普通飲食、半流質(zhì)飲食、流質(zhì)飲食、鼻飼營養(yǎng)液。每天有不同的菜譜、三十多種菜式供老人選擇。根據(jù)季節(jié)的變化每天提供一款新鮮時令蔬菜。

包餐、訂餐、現(xiàn)場自選快餐，形式多樣，可供老人自由選擇。

根據(jù)老人的特殊情況提供不同的餐飲。針對某些老人的特殊情況（如回民、特殊飲食習(xí)慣者），開設(shè)專人小灶供應(yīng)，現(xiàn)點現(xiàn)做。

定期邀請營養(yǎng)專家到公寓現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。公寓膳食部每月都會邀請營養(yǎng)專家來食堂指導(dǎo)和培訓(xùn)，通過指導(dǎo)培訓(xùn)，提高科學(xué)配餐的質(zhì)量，使老人能享受到更加優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

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