白云區(qū)社會福利服務(wù)中心秉承“為政府分憂、為老人解難、為子女盡孝、為社會造福”的服務(wù)宗旨，貫徹“以人為本、尊老扶弱、誠信敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛心”的行風(fēng)精神，自2014年實施輪候政策以來，嚴(yán)格執(zhí)行輪候制度，對申請老人進(jìn)行照顧需求等級評估，是廣州市第一批實行輪候評估入住機(jī)制的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其優(yōu)先三無孤老、優(yōu)撫對象、經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人服務(wù)需求的托底保障功能進(jìn)一步彰顯。

在廣東省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動中，白云區(qū)社會福利服務(wù)中心通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度措施，突出安全生產(chǎn)工作重點，促進(jìn)老人服務(wù)提質(zhì)增效，在全體工作人員的共同努力下，2019年被評為廣東省三星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

養(yǎng)老院實行分區(qū)管理（自理區(qū)、全護(hù)理區(qū)），房間布局多樣，設(shè)施齊全，配有冷暖空調(diào)、電視、呼叫系統(tǒng)和24小時熱水供應(yīng)，還有供老人健身、娛樂、閱覽、休閑的場所；通過整合醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社工團(tuán)體及專業(yè)護(hù)工等服務(wù)資源，為入住老年人提供全心全意服務(wù)，營造老人幸福家園。

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