重慶宏善公園里頤年公寓致力于為長(zhǎng)者提供全周期、多維度的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容涵蓋健康管理、生活照料、醫(yī)療護(hù)理及精神文化支持四大核心板塊。依托宏善養(yǎng)老集團(tuán)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，公寓與自營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)動(dòng)，配備24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)血壓儀、血糖儀等智能設(shè)備實(shí)時(shí)追蹤長(zhǎng)者健康數(shù)據(jù)，并由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)制定個(gè)性化健康干預(yù)方案。

在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域，公寓設(shè)有康復(fù)理療中心，提供神經(jīng)康復(fù)、骨關(guān)節(jié)康復(fù)及心肺功能康復(fù)等特色項(xiàng)目。針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢性病管理及失能失智長(zhǎng)者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用國(guó)際先進(jìn)的非藥物干預(yù)療法，包括音樂(lè)療法、認(rèn)知訓(xùn)練和感官刺激，結(jié)合中醫(yī)推拿、艾灸等傳統(tǒng)理療手段，形成中西醫(yī)結(jié)合的特色護(hù)理體系。對(duì)于需長(zhǎng)期臥床的長(zhǎng)者，公寓實(shí)施每2小時(shí)體位調(diào)整制度，并配備防褥瘡氣墊床等專(zhuān)業(yè)輔具。

生活照料服務(wù)突出適老化細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，從防滑地磚到無(wú)障礙衛(wèi)浴均采用適老標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理人員持有國(guó)家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員資格證書(shū)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋晨晚間護(hù)理、助浴協(xié)助、用藥管理等28項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程。特別針對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者，公寓獨(dú)創(chuàng)「五感喚醒」照護(hù)方案，通過(guò)懷舊場(chǎng)景布置、多感官刺激活動(dòng)延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

營(yíng)養(yǎng)膳食方面，由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)的膳食團(tuán)隊(duì)根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況定制八類(lèi)特殊餐食，包括低糖餐、低嘌呤餐及吞咽障礙食糜餐。餐飲服務(wù)采用中央廚房+衛(wèi)星廚房模式，每日供應(yīng)三餐兩點(diǎn)，所有菜品保留48小時(shí)留樣檢測(cè)，確保食品安全可追溯。

精神文化服務(wù)體系包含老年大學(xué)、興趣社團(tuán)及代際互動(dòng)三大模塊。公寓每周組織書(shū)法研習(xí)、智能設(shè)備培訓(xùn)等12類(lèi)課程，定期舉辦社區(qū)聯(lián)動(dòng)的文藝匯演和生命故事分享會(huì)。特別設(shè)立的「記憶咖啡館」由認(rèn)知癥長(zhǎng)者參與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)模擬社會(huì)角色增強(qiáng)自我價(jià)值感。專(zhuān)業(yè)社工團(tuán)隊(duì)還提供個(gè)體心理咨詢、哀傷輔導(dǎo)等情感支持服務(wù)。

作為擁有十年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的連鎖品牌，公寓建立三級(jí)質(zhì)控體系，通過(guò)智能床墊監(jiān)測(cè)、護(hù)理記錄電子化等手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全追溯。其獨(dú)創(chuàng)的「4321服務(wù)響應(yīng)機(jī)制」確保緊急狀況4分鐘到場(chǎng)、普通需求30分鐘解決、復(fù)雜問(wèn)題2小時(shí)反饋、特殊事件1日結(jié)案，持續(xù)為長(zhǎng)者提供安全、舒適、有尊嚴(yán)的晚年生活。