上海金福第二敬老院坐落于長寧區(qū)江蘇路、愚園路與長寧路交匯處，依托總院成熟管理經(jīng)驗(yàn)，打造出市中心便捷交通與歷史人文交融的養(yǎng)老環(huán)境。院內(nèi)163張床位配置靈活，覆蓋不同照護(hù)需求的老年群體，房間內(nèi)配備獨(dú)立衛(wèi)浴、實(shí)木家具、智能家電及無障礙設(shè)施，緊急呼叫系統(tǒng)與24小時安保監(jiān)控為老人安全提供雙重保障。室外景觀長廊與老洋房建筑群相映成趣，營造出兼具懷舊氛圍與現(xiàn)代舒適度的頤養(yǎng)空間。

護(hù)理服務(wù)是該院的核心競爭力，由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)團(tuán)隊提供全天候標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。護(hù)理人員持證上崗率達(dá)100%，定期接受急救技能、老年心理學(xué)及康復(fù)護(hù)理等專項培訓(xùn)，形成分層級照護(hù)體系。針對半失能、失智老人，團(tuán)隊創(chuàng)新采用"五感激活療法"，通過音樂、觸覺刺激等延緩認(rèn)知衰退?？祻?fù)理療區(qū)配備智能步態(tài)訓(xùn)練儀、水療床等設(shè)備，由康復(fù)師為術(shù)后或慢性病患者制定個性化恢復(fù)方案，護(hù)理記錄實(shí)現(xiàn)電子化動態(tài)管理，家屬可通過專屬端口實(shí)時查看健康數(shù)據(jù)。

醫(yī)療支持體系方面，院內(nèi)設(shè)置醫(yī)務(wù)室并配備全科醫(yī)生、藥劑師團(tuán)隊，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。每周二、四開展專家坐診，涵蓋心血管、內(nèi)分泌等老年常見病專科。藥品管理采用智能分藥系統(tǒng)，確保用藥安全準(zhǔn)確率達(dá)99.6%。對于需特殊照護(hù)的鼻飼、導(dǎo)尿患者，護(hù)理團(tuán)隊實(shí)施"雙人核對制"，每班次進(jìn)行不少于3次體征監(jiān)測。

膳食服務(wù)凸顯人文關(guān)懷，營養(yǎng)師團(tuán)隊根據(jù)300余份老人飲食偏好調(diào)研數(shù)據(jù)，設(shè)計出本幫菜系為主的低糖低脂餐譜，提供16種特殊膳食方案。廚房實(shí)行"明廚亮灶"工程，食材溯源系統(tǒng)精確到種植基地，每周菜單經(jīng)食品安全快檢后才公示。針對吞咽障礙群體，配備專業(yè)料理機(jī)制作勻漿膳，確保營養(yǎng)攝入達(dá)標(biāo)率提升至92%。

文娛活動設(shè)計體現(xiàn)積極老齡化理念，除常規(guī)書畫、手工課程外，獨(dú)創(chuàng)"記憶咖啡館"項目，由認(rèn)知障礙老人參與咖啡制作全過程。數(shù)字娛樂室配備VR懷舊療法設(shè)備，可模擬老上海街景進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練。每月舉辦的"銀發(fā)創(chuàng)客市集"鼓勵老人展示手工藝品，既促進(jìn)社會聯(lián)結(jié)又實(shí)現(xiàn)自我價值。節(jié)慶活動注重代際互動，聯(lián)合周邊學(xué)校開展"祖孫共學(xué)日"，構(gòu)建跨年齡社交網(wǎng)絡(luò)。

該院在2024年上海市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測中，護(hù)理滿意度達(dá)96.8%，居全市前15%。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立48項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。作為長寧區(qū)"智慧養(yǎng)老"試點(diǎn)單位，率先應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)床墊、離床報警等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險預(yù)警響應(yīng)時間縮短至90秒內(nèi)。這種將專業(yè)技術(shù)與人文關(guān)懷深度融合的服務(wù)模式，使其成為市中心醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。