貴陽工商康養(yǎng)之家養(yǎng)老院（礦山苑）在護理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，特別針對失能失智及高齡長者群體構(gòu)建了全方位照護模式。作為貴陽工商康養(yǎng)旗下首個存量物業(yè)改造項目，該院依托國企資源背景，在花溪區(qū)青龍路打造了占地9000平方米的康養(yǎng)空間，院內(nèi)綠化覆蓋率高達65%，為長者營造出靜謐宜人的療愈環(huán)境。

護理團隊采用24小時動態(tài)值班機制，配備持有國家認證資質(zhì)的康復(fù)師、營養(yǎng)師及心理咨詢師，形成多學(xué)科協(xié)作的照護體系。針對不同護理等級長者，院方建立了個性化健康檔案管理系統(tǒng)，通過智能監(jiān)測設(shè)備實時追蹤血壓、心率等生命體征數(shù)據(jù)，并結(jié)合全科醫(yī)生每周三次的巡診制度，實現(xiàn)醫(yī)療護理無縫銜接。尤其值得關(guān)注的是，院內(nèi)設(shè)有獨立康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，配置電動起立床、平衡訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備，可為術(shù)后康復(fù)及中風(fēng)后遺癥患者提供精準(zhǔn)的機能恢復(fù)支持。

在認知障礙照護方面，院方創(chuàng)新引入懷舊療法與多感官刺激方案，特別設(shè)計時光走廊展示老物件，并定期開展音樂療法、園藝治療等非藥物干預(yù)活動。護理人員均接受過阿爾茨海默病專項培訓(xùn)，掌握定向力訓(xùn)練、行為引導(dǎo)等專業(yè)技巧，能有效延緩認知衰退進程。對于重度失能長者，團隊研發(fā)了防褥瘡體位管理系統(tǒng)，通過氣墊床與翻身預(yù)警裝置的科學(xué)配合，保持皮膚完整性達標(biāo)率超過98%。

服務(wù)質(zhì)量控制體系方面，院方建立三級質(zhì)量督導(dǎo)機制，由護理部主任、片區(qū)護士長、責(zé)任護士構(gòu)成垂直管理體系，每日進行護理記錄交叉核查，每月開展急救技能演練。同時引入第三方滿意度測評系統(tǒng)，家屬可通過專屬APP實時查看護理日志，并在服務(wù)評價模塊進行多維打分，這些數(shù)據(jù)直接關(guān)聯(lián)護理團隊的績效考核，形成持續(xù)改進的服務(wù)閉環(huán)。

貴陽工商康養(yǎng)礦山苑通過科學(xué)的評估分級、專業(yè)的護理團隊、先進的康復(fù)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)計，構(gòu)建起覆蓋生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)支持、精神慰藉的立體化照護網(wǎng)絡(luò)，為不同健康狀態(tài)的長者提供精準(zhǔn)化護理解決方案。作為貴陽市公建民營養(yǎng)老項目的典范，其護理服務(wù)體系已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，持續(xù)為區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升提供可復(fù)制的實踐經(jīng)驗。