重慶光大百齡幫·萬州區(qū)周家壩養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理中心依托集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，建立起專業(yè)化的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)體系。作為中國(guó)光大養(yǎng)老成員企業(yè)，該機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系三大國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程確保每位長(zhǎng)者獲得規(guī)范化、精細(xì)化的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施"三級(jí)聯(lián)動(dòng)、中心帶站"服務(wù)模式，形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老的無縫銜接體系。護(hù)理人員需通過包含心理學(xué)基礎(chǔ)、老年常見病護(hù)理、康復(fù)輔助技術(shù)等12項(xiàng)專業(yè)模塊的崗前培訓(xùn)，并定期接受日本介護(hù)理念、德國(guó)老年康復(fù)技術(shù)等國(guó)際養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階培訓(xùn)。護(hù)理過程中特別注重長(zhǎng)者尊嚴(yán)維護(hù)，采用體位轉(zhuǎn)換機(jī)、軌道式隔簾系統(tǒng)等10余項(xiàng)專利輔助設(shè)備，在保障隱私的同時(shí)提升護(hù)理安全性。

該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新應(yīng)用智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過智能床墊、定位手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者生命體征，護(hù)理響應(yīng)時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)。針對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者特別設(shè)計(jì)非藥物干預(yù)方案，運(yùn)用懷舊療法、音樂療法等5種專業(yè)干預(yù)手段。康復(fù)護(hù)理團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)理療師，可為術(shù)后康復(fù)、中風(fēng)后遺癥等特殊長(zhǎng)者提供個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃。

服務(wù)質(zhì)量管控方面實(shí)施三級(jí)質(zhì)控體系，包含護(hù)理組長(zhǎng)日查、護(hù)理部主任周查、集團(tuán)質(zhì)控部月查的立體監(jiān)管機(jī)制。護(hù)理服務(wù)滿意度連續(xù)三年保持在95%以上，先后獲得全國(guó)智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)、重慶市敬老文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與人性化護(hù)理理念的有機(jī)結(jié)合，為長(zhǎng)者提供專業(yè)、溫暖的全周期護(hù)理服務(wù)。