位于深圳市福田區(qū)福保街道的國壽福保社區(qū)頤康之家，自2021年正式投入運營以來，始終秉承"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老"的服務(wù)理念，打造了集生活照料、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂于一體的綜合性養(yǎng)老社區(qū)。作為中國人壽旗下養(yǎng)老品牌在粵港澳大灣區(qū)的標桿項目，該機構(gòu)依托央企資源整合能力，構(gòu)建起覆蓋居家、社區(qū)、機構(gòu)的三級養(yǎng)老服務(wù)體系，尤其在失能失智照護領(lǐng)域形成顯著特色。

從入住老人及家屬的反饋來看，頤康之家最受好評的是其智能化照護系統(tǒng)。每個房間配備的智能床墊可實時監(jiān)測心率、呼吸等生命體征，異常數(shù)據(jù)會即刻觸發(fā)報警機制。家屬張女士特別提到："母親夜間突發(fā)心率異常時，護理員3分鐘內(nèi)就趕到房間，這種快速響應(yīng)讓我們特別安心。"機構(gòu)內(nèi)鋪設(shè)的全域防跌倒監(jiān)測系統(tǒng)，通過AI算法精準識別老人姿態(tài)變化，開業(yè)至今保持零跌倒事故記錄，這項技術(shù)保障獲得96%受訪家屬的高度認可。

在醫(yī)療配套方面，頤康之家與深圳市第二人民醫(yī)院建立綠色通道合作，院內(nèi)常駐由全科醫(yī)生、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師組成的跨學(xué)科團隊。每周定期開展的"床邊診療"服務(wù)，讓半失能老人足不出戶即可完成基礎(chǔ)診療?？祻?fù)區(qū)內(nèi)配備德國進口的上下肢康復(fù)機器人、水療床等先進設(shè)備，配合個性化康復(fù)方案，幫助多位中風(fēng)老人重獲生活自理能力，這類成功案例在客戶滿意度調(diào)查中被反復(fù)提及。

值得關(guān)注的是其獨創(chuàng)的"五感療愈花園"，這個占地800平米的戶外空間運用園藝治療理念，設(shè)置觸覺感知墻、芳香植物區(qū)、互動音樂裝置等模塊。阿爾茨海默病專區(qū)采用懷舊療法，復(fù)原上世紀60年代家居場景，配合定向力訓(xùn)練課程，有效延緩病程發(fā)展。家屬王先生感動地表示："父親在這里半年，竟然重新認出了家人，這種專業(yè)照護遠超我們預(yù)期。"

餐飲服務(wù)是另一大亮點，由注冊營養(yǎng)師團隊設(shè)計的"三師膳食"（醫(yī)師、廚師、營養(yǎng)師聯(lián)合定制）廣受好評。糖尿病專區(qū)采用分子料理技術(shù)制作的控糖餐，既保證營養(yǎng)又不失美味。每月舉辦的"記憶中的味道"主題活動，邀請各地名廚還原傳統(tǒng)菜肴，這份用心在客戶評價中被多次點贊。94歲李奶奶說："這里的紅燒肉比我年輕時做的還地道，孩子們來探視都搶著吃。"

文化康樂方面，頤康之家組建了銀發(fā)藝術(shù)團、長者讀書會等12個興趣社團。與深圳交響樂團合作的"床邊音樂會"、聯(lián)合美術(shù)館開展的"手指繪畫療愈"等特色活動，既豐富了精神生活又促進社交互動。家屬陳女士特別提到："母親參加朗誦班后，語言能力明顯改善，現(xiàn)在還當上了社團領(lǐng)讀員。"這種積極變化在認知障礙老人中尤為顯著。

從運營數(shù)據(jù)看，該機構(gòu)保持著98%的床位使用率和零服務(wù)投訴記錄。在深圳市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)評估中連續(xù)兩年獲得五星評級，其創(chuàng)新的"3+2+1"照護模式（3重安全保障、2級醫(yī)療支持、1站式生活服務(wù)）已成為行業(yè)學(xué)習(xí)樣板。多位家屬在社交媒體自發(fā)分享入住體驗，稱贊"這里真正把老人當成自家長輩來照顧"。

作為灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新實踐者，國壽福保社區(qū)頤康之家通過科技賦能與人文關(guān)懷的深度融合，重新定義了高品質(zhì)晚年生活標準。從環(huán)境設(shè)施到專業(yè)服務(wù)，從醫(yī)療支持到精神滋養(yǎng)，每個細節(jié)都彰顯著對長者尊嚴與需求的尊重，這正是其收獲良好口碑的核心所在。