廣州樂怡康護(hù)理院構(gòu)建了多維度的專業(yè)服務(wù)體系，涵蓋醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、生活照料及精神文化四大核心板塊。在醫(yī)療護(hù)理方面，機(jī)構(gòu)實施七級護(hù)理評估體系，針對不同健康狀況的長者提供分級照護(hù)服務(wù)，包括鼻飼護(hù)理、造口維護(hù)等特需醫(yī)療項目，并與廣州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建實訓(xùn)基地，確保護(hù)理團(tuán)隊專業(yè)技能持續(xù)更新。護(hù)理費用依據(jù)評估結(jié)果分級收取，月均4500至10000元，長護(hù)險參保人可享受最高85%的費用補貼。

康復(fù)服務(wù)領(lǐng)域配置了物理治療室、中醫(yī)理療室和運動康復(fù)區(qū)，采用中西醫(yī)結(jié)合療法，為術(shù)后康復(fù)、慢性病管理及認(rèn)知障礙長者定制個性化方案。特色項目包括神經(jīng)肌肉電刺激治療、關(guān)節(jié)功能訓(xùn)練和認(rèn)知干預(yù)訓(xùn)練，康復(fù)師團(tuán)隊每月根據(jù)動態(tài)評估調(diào)整治療計劃，2025年數(shù)據(jù)顯示康復(fù)有效率較行業(yè)平均水平提升18%。

生活照料體系采用智能化管理模式，涵蓋24小時生活協(xié)助、個性化營養(yǎng)配餐及健康監(jiān)測。餐食服務(wù)實行分餐制，提供糖尿病餐、低嘌呤餐等12種特殊膳食，支持APP遠(yuǎn)程點餐與家屬協(xié)同訂餐。護(hù)理員每日記錄長者生命體征數(shù)據(jù)并同步至智慧養(yǎng)老云平臺，異常指標(biāo)自動觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，確保及時醫(yī)療介入。

精神文化服務(wù)開創(chuàng)"樂齡大學(xué)"課程體系，設(shè)置智能手機(jī)應(yīng)用、書法創(chuàng)作、聲樂合唱等15門課程，年均授課超300課時。機(jī)構(gòu)與周邊教育機(jī)構(gòu)共建"銀發(fā)課堂"，定期舉辦代際交流活動，配備茶藝室、影視廳及陽光花房等休閑空間。心理咨詢師每周開展團(tuán)體輔導(dǎo)，并創(chuàng)新引入寵物陪伴療法，有效緩解長者孤獨感。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)集成健康數(shù)據(jù)管理、服務(wù)調(diào)度、安全監(jiān)控等六大模塊，實現(xiàn)護(hù)理需求10分鐘快速響應(yīng)。家屬可通過專屬APP查看實時護(hù)理日志、預(yù)約視頻探視及獲取電子賬單，2025年系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示家屬端功能使用率達(dá)97%。安全防護(hù)方面采用智能離床監(jiān)測、防跌倒預(yù)警等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，年度安全事故發(fā)生率控制在0.3‰以下。

在社會支持層面，機(jī)構(gòu)積極開展"健康直通車"社區(qū)服務(wù)項目，為周邊獨居老人提供免費體檢與健康咨詢，年均服務(wù)超4000人次。作為廣州市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量規(guī)范起草單位，樂怡康持續(xù)輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)融合模式已成為華南地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的實踐樣本。