鄭州市惠濟(jì)區(qū)頤百歲老年公寓作為惠濟(jì)區(qū)民政局重點(diǎn)扶持的示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以智慧養(yǎng)老模式為核心，構(gòu)建了"機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家"三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系。公寓充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建O2O智慧養(yǎng)老平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康安全監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，通過(guò)智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者心率、血壓等生命體征，并配備智能呼叫系統(tǒng)確保兩分鐘內(nèi)響應(yīng)緊急需求。

在生活照護(hù)方面，公寓實(shí)施全周期護(hù)理服務(wù)，包括每日房間清潔消毒、床上用品定期換洗（夏季每日清洗、其他季節(jié)每周兩次）、個(gè)性化助浴服務(wù)（含洗頭、洗腳、臀部清潔）。特別針對(duì)失能長(zhǎng)者提供專業(yè)護(hù)理，每?jī)尚r(shí)協(xié)助翻身預(yù)防壓瘡，對(duì)尿失禁長(zhǎng)者執(zhí)行即時(shí)衣物更換和皮膚護(hù)理，鼻飼喂養(yǎng)及流質(zhì)食物加工服務(wù)覆蓋特殊飲食需求群體。

醫(yī)療健康管理是該機(jī)構(gòu)的突出優(yōu)勢(shì)，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)開展定期巡診，包含血壓監(jiān)測(cè)、藥物管理、胰島素注射等慢性病管理，并提供胃管/導(dǎo)尿管更換、褥瘡專業(yè)護(hù)理等醫(yī)療服務(wù)?？祻?fù)理療師為術(shù)后或中風(fēng)患者制定個(gè)性化康復(fù)計(jì)劃，結(jié)合物理治療和運(yùn)動(dòng)療法幫助恢復(fù)身體機(jī)能。

營(yíng)養(yǎng)膳食服務(wù)采用適老化餐標(biāo)，由營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況定制食譜，提供糖尿病餐、低脂餐等特殊膳食。餐飲服務(wù)延伸至房間送餐、餐具清潔及水果加工，對(duì)咀嚼困難長(zhǎng)者提供食物粉碎和流質(zhì)化處理。每周組織養(yǎng)生講座和健康咨詢，建立個(gè)人健康檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

文化娛樂方面設(shè)置多功能活動(dòng)中心，定期開展手工課、書法班、懷舊電影放映等文娛活動(dòng)，組織周邊景點(diǎn)半日游。特別開設(shè)銀齡學(xué)堂，邀請(qǐng)專業(yè)人士講授智能設(shè)備使用、養(yǎng)生保健等課程。心理咨詢師通過(guò)沙盤治療、音樂療法等方式進(jìn)行心理疏導(dǎo)，社會(huì)工作者協(xié)助建立家屬溝通平臺(tái)。

作為中國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，公寓建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，所有護(hù)理人員持證上崗并接受月度技能考核。通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，采用6S現(xiàn)場(chǎng)管理法確保服務(wù)規(guī)范。創(chuàng)新性開展"時(shí)間銀行"互助養(yǎng)老項(xiàng)目，鼓勵(lì)健康長(zhǎng)者參與志愿服務(wù)積累服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。