成都錦欣九九樂齡康養(yǎng)中心以其醫(yī)養(yǎng)融合的創(chuàng)新模式和人性化服務體系,在蓉城養(yǎng)老領域樹立了良好口碑。機構選址于環(huán)境幽靜、交通便利的區(qū)位,園區(qū)內綠樹成蔭的景觀設計與適老化無障礙動線相結合,為長者營造出公園般的居住體驗。居住空間采用適老化智能設計,房間內配置電動護理床、緊急呼叫系統(tǒng)及防滑衛(wèi)浴設施,雙人間特別設置可調節(jié)隔斷簾,既保障隱私又便于照護人員觀察。
該中心核心競爭力體現(xiàn)在醫(yī)養(yǎng)深度融合體系,院內設立二級康復醫(yī)院,配備全科醫(yī)生、康復治療師及中醫(yī)理療團隊,實現(xiàn)健康管理、慢病干預與康復治療三位一體服務。值得關注的是其自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺,通過可穿戴設備實時監(jiān)測長者生命體征,數據同步至家屬端APP,讓子女隨時掌握老人健康狀況。
文娛生活板塊展現(xiàn)出獨特創(chuàng)意,除常規(guī)的棋牌室、書畫坊外,特別開設代際交流中心,定期組織大學生志愿者與長者開展科技產品使用教學、口述歷史記錄等活動。記憶照護專區(qū)采用非藥物干預療法,通過懷舊療法室、多感官刺激花園等專業(yè)空間設計,為認知癥長者提供針對性照護。
膳食服務采用臨床營養(yǎng)學標準,由三甲醫(yī)院營養(yǎng)科專家設計四季養(yǎng)生食譜,針對糖尿病、痛風等特殊飲食需求提供個性化餐食。餐飲部配備專業(yè)送餐機器人,確保臥床長者準時獲得適宜溫度餐食。值得稱道的是其首創(chuàng)的家屬廚房,方便子女探視時親手為父母烹制家常菜肴。
照護團隊實行國際先進的持續(xù)照料模式,從活力老人到失能失智長者均可獲得相應等級的專業(yè)服務。護理員均持有日本介護福祉士認證,引入旋轉式體位轉換法等國際照護技術,最大限度維護長者尊嚴。心理咨詢師定期開展團體心理輔導,幫助新入住老人順利度過適應期。
從入住長者反饋來看,機構在醫(yī)療響應速度、文化活動豐富性及員工服務態(tài)度方面獲得高度評價。家屬特別認可其透明化管理體系,通過360度監(jiān)控系統(tǒng)可遠程查看老人在公共區(qū)域活動情況。作為國企背景的養(yǎng)老機構,其規(guī)范化的運營管理和穩(wěn)定的服務質量成為核心競爭力。
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